Trocas e Devoluções

Para total satisfação nas compras efetuadas em nosso site, desenvolvemos nossa política de Troca e Devolução,
com base no Código de Defesa do Consumidor.


Para evitar problemas com sua compra, fique atento:

• Com a descrição exata do produto que você quer comprar;
• Com a voltagem do produto (verifique se corresponde à região aonde você irá utilizá-lo);
• Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);

• Com a Numeração do Produto (alguns produtos possuem tamanhos especificos, utilize a tabela de medidas anexadas na descrição do produto para fazer a escolha da numeração correta);
• Com o endereço informado ( Certifique-se que o endereço informado esta completo e Preciso, qualquer informação dúvidosa, pode acasionar na devolução do produto para China);

Prazo para desistência de compra:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para a devolução do mesmo. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:

Devolução da Mercadoria:

• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com as despesas pagas pelo cliente, para o endereço que será informado.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• O produto deve ser devolvido acompanhado do pedido, que pode ser impresso na área do usuário.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.


Produtos Incorretos e com Defeito

• Trocamos o produto, caso não sirva o tamanho comprado. Neste caso, o frete para devolução do produto, fica por conta do cliente, e o custo do reenvio fica por nossa conta.
• Se o produto recebido estiver incorreto, a troca será efetuada, mas o custo do frete para devolução do produto, fica por conta do cliente, e o custo do reenvio fica por nossa conta.
• Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, efetuaremos a troca após análise.


A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.
Neste caso, o cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.

Em todos os casos, favor entrar em contato através do e-mail: [email protected] para comunicar o problema e obter esclarecimentos.

Garantia

Todos os Produtos possuem garantia de 90 dias diretamente com a loja.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

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